Política de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Esta política explica qué información recopilamos cuando usas Amauta (el chat, las calculadoras y el blog), cómo la usamos y con quién la compartimos. Al iniciar sesión o usar el servicio, aceptas lo descrito aquí.

1. Qué información recopilamos

• Datos de tu cuenta de Google al iniciar sesión con «Iniciar sesión con Google»: nombre, correo electrónico y foto de perfil. No accedemos a tu contraseña ni a otros datos de tu cuenta de Google.
• Fecha de registro y de última conexión, que registramos junto con tu cuenta.
• Datos de tu plan y de tus avisos de pago (solo si contratas un plan): el plan elegido, las fechas de inicio y de vencimiento, las preguntas usadas, tu aviso de pago y el registro de activaciones, renovaciones y recargas. El pago se hace por Yape, fuera de este sitio: el sitio no procesa pagos ni guarda tus datos bancarios.
• Una foto de perfil propia (opcional): si decides subirla desde «Mi cuenta» → «Mi perfil», la guardamos reducida en nuestros servidores. Solo la ves tú y puedes quitarla cuando quieras. Si no subes ninguna, se muestra la de tu cuenta de Google.
• El contenido de tus consultas escritas en el chat y las respuestas que recibes: se usan para generar la respuesta y, mientras tengas tu cuenta, se guardan en tu historial («Mi cuenta» → «Mis consultas») para que puedas volver a verlas hasta que decidas borrarlas.
• Datos que escribas en las calculadoras (fechas, montos, regímenes): se usan solo para hacer el cálculo en el momento; no los guardamos con tu cuenta.
• Registros técnicos de uso de cada consulta al chat: fecha, modelo utilizado, cantidad de datos procesados, costo estimado del servicio y un código anónimo (no es tu nombre ni tu correo) que permite agrupar las consultas de una misma cuenta y conversación. Estos registros técnicos no incluyen el texto de tus consultas (el texto solo está en tu historial, descrito arriba).
• Una cookie de sesión técnica, para mantenerte identificado mientras usas el sitio. Expira a los 30 días o cuando cierras sesión. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

2. Cómo usamos esta información

• Para que puedas iniciar sesión y usar el chat, las calculadoras y el blog sin identificarte en cada visita.
• Para generar las respuestas de Amauta a tus consultas.
• Para mostrarte tu historial de consultas, que solo puedes ver tú con tu cuenta.
• Para activar y atender tu plan: confirmar tu pago, activarlo, renovarlo o recargarlo.
• Para el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio (por ejemplo, medir el uso del servicio y calcular su costo con datos que no incluyen el contenido de tus consultas).
• No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines publicitarios o comerciales.

3. Con quién compartimos información

Amauta es un asistente con inteligencia artificial. Para responderte usamos servicios de terceros, que reciben solo lo necesario para su función:

• Proveedores de modelos de inteligencia artificial — reciben tu consulta y la conversación reciente para generar la respuesta. Podemos usar más de un proveedor, incluso uno de respaldo cuando el principal no está disponible, y podemos cambiarlos con el tiempo.
• Google — para el inicio de sesión («Iniciar sesión con Google»).
• Cloudflare — servicios de red y seguridad por los que pasa el tráfico del sitio.
• Proveedores de alojamiento y de almacenamiento en la nube — donde se aloja el sitio y donde se guardan sus copias de seguridad cifradas.

Transferencia al extranjero: estos proveedores pueden procesar la información en servidores ubicados fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Cada uno trata los datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. Si necesitas saber qué proveedores usamos en este momento, escríbenos al correo de contacto.

Importante: las respuestas de Amauta se basan en normas oficiales almacenadas en nuestros servidores; la inteligencia artificial se usa para entender tu consulta y redactar la respuesta. Por eso, no escribas en el chat claves SOL, contraseñas, números de tarjeta ni otros datos sensibles: no los necesitamos para orientarte.

4. Cuánto tiempo conservamos la información

• Historial de consultas: guardamos el texto de tus conversaciones (tus preguntas y las respuestas de Amauta) y las asociamos a tu cuenta; solo tú puedes verlas. No las borramos automáticamente ni por el paso del tiempo ni por cantidad: se conservan hasta que tú decidas borrar la conversación que quieras, varias o todo tu historial, en cualquier momento desde «Mi cuenta» → «Mis consultas», o hasta que elimines tu cuenta, que borra todo tu historial.
• Registros técnicos de uso: conservamos fecha, modelo utilizado, cantidad de datos procesados, costo estimado y un código anónimo que agrupa las consultas de una misma cuenta y conversación; no incluyen el contenido de las consultas. Ese código no es tu nombre ni tu correo: al eliminar tu cuenta se borra su vínculo con ella y esos registros quedan anónimos.
• Sesión: la sesión técnica dura hasta 30 días o hasta que cierres sesión.
• Cuenta: conservamos tu nombre, correo y foto (la de Google y, si la subiste, la tuya) mientras mantengas tu cuenta, o hasta que solicites su eliminación. Tu foto propia se borra también al pulsar «Quitar foto».
• Plan: conservamos los datos de tu plan y de tus avisos de pago mientras mantengas tu cuenta; se borran cuando eliminas tu cuenta.
• Prueba gratuita: para que la prueba gratuita se use una sola vez por persona, al eliminar tu cuenta conservamos únicamente un código irreversible (no legible) derivado de tu correo y la cantidad de preguntas gratuitas que usaste; no incluye tu nombre, tu foto ni el contenido de tus consultas, y solo se usa para no repetir la prueba si vuelves a registrarte con el mismo correo.
• Copias de seguridad: hacemos copias de seguridad cifradas del sitio y de los datos de las cuentas, guardadas en un servicio de almacenamiento en la nube y conservadas hasta 30 días; esas copias incluyen tu historial de consultas y tu foto propia. Si borras una conversación, todo tu historial o tu cuenta, esos datos desaparecen de las copias de seguridad a medida que estas se renuevan.

5. Tus derechos

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento desde el botón «Mi cuenta» de la parte superior de la página, con la opción «Eliminar cuenta»: se borran tu nombre, correo, foto, historial de consultas y datos de plan de nuestros registros (salvo el código irreversible de la prueba gratuita descrito en la sección 4) y se cierra tu sesión. También puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) y la oposición respecto de tus datos personales escribiendo a [email protected]. Puedes cerrar tu sesión en cualquier momento desde ese mismo menú («Cerrar sesión»). Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información: acceso restringido al servidor, conexión cifrada y copias de seguridad cifradas. Ningún sistema es completamente invulnerable; por eso conviene que no compartas datos sensibles en el chat.

7. Menores de edad

Este servicio está dirigido a público general con capacidad legal para contratar servicios de asesoría; no está diseñado específicamente para menores de edad.

8. Naturaleza informativa del servicio

Amauta ofrece orientación informativa. Sus respuestas no reemplazan la asesoría de un contador colegiado, un abogado o los canales oficiales de la SUNAT, el MTPE u otras entidades.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a [email protected].